¿Qué es un buen curso online?

Catherine Irving-Bell

Hace unos meses, con ciertas reservas, decidí postularme al programa de emprendimientos en Latinoamérica ofrecido por una universidad centroamericana reconocida. Para mi sorpresa, mi empresa, QueBuenCurso.com, fue seleccionada como finalista. Como parte del programa, participé en sesiones por Zoom y cursos online.

Con gran entusiasmo, inicié mis actividades. En medio de un viaje a las 11:00 p.m. participé en una sesión con expertos, completé tareas durante un vuelo y durante las siguientes 4 semanas accedí al portal para avanzar en los módulos en la plataforma de la universidad.

Sin embargo, a mitad del camino, empecé a sentir que estaba perdiendo el tiempo. Reflexioné sobre el hecho de que si hubiera tenido acceso a estos cursos hace cinco años, habrían sido de gran utilidad para mí, pero en el momento actual ya no lo eran. Aunque la posibilidad de obtener un premio al final aún estaba presente en mi mente, me sentía frustrada y algo molesta. Cada clase aumentaba mi ansiedad en lugar de contribuir a mi crecimiento en conocimiento.

La mayoría de nosotros hemos recibido algún tipo de curso online en algún momento. Algunos son excepcionales, otros son simplemente aceptables, y lamentablemente, algunos resultan ser bastante malos.

Y es que realmente es fácil caer en el error de desarrollar un curso malo o regular, si no se toman en cuenta ciertos aspectos fundamentales, pero cruciales. Después de una década en la industria de la creación de cursos online y para aquellos que están comenzando esta nueva travesía, quiero compartir lo que considero indispensable para crear un curso en línea de excelencia.

1. Contenido creado para el grupo objetivo

Es crucial entender a quién te diriges. ¿Qué conocimientos tienen? ¿Qué desconocen? ¿Cómo se comunican? ¿Qué conceptos son familiares para ellos y cuáles no? Estas respuestas te darán un parámetro sobre la profundidad del contenido, dónde comenzar y el alcance del curso. De lo contrario, terminarás con altas tasas de abandono y participantes frustrados.

2. ¿Es interesante para el participante?

Cuando diseñamos un curso abierto o dirigido a un público proveniente de diferentes empresas y es opcional, resulta más sencillo de definir. Sin embargo, cuando se trata de un curso obligatorio para un grupo específico dentro de una misma empresa, el enfoque debe ser mucho más cautivador, así que es fundamental comprender el punto de partida de nuestra audiencia respecto al tema. Luego, pregúntate: ¿cómo se relacionan los aspectos del tema con la vida diaria de mis participantes o con situaciones reales que podrían enfrentar?

Por ejemplo, si estamos impartiendo un curso de Cumplimiento y Ética a un grupo de gerentes, debemos considerar las situaciones reales que podrían enfrentar durante sus negociaciones con proveedores. En el caso de un curso de Marketing, ¿es relevante utilizar ejemplos de marcas reconocidas como Coca Cola, Ikea o Apple? ¿O es más útil basarse en casos de éxito que se hayan logrado con presupuestos limitados? Centrar el contenido en estas respuestas ayuda a mantener el interés y la participación, ya que les permite aplicar lo aprendido en su vida laboral.

3. Incluye temas que despierten la curiosidad

Es importante evitar que el alcance de tu curso sea demasiado básico. Al vincular los conceptos teóricos con casos, situaciones o ejemplos de la vida real, generas un interés continuo por aprender y desarrollar habilidades para resolver problemas futuros. Evita utilizar casos que se remonten a décadas atrás y que hayan sido ampliamente utilizados en libros y charlas pasadas. Cuanto más relevante sea el contenido para situaciones actuales o para los próximos tres años, mayor será el interés que generarás entre tus participantes.

4. Incluye diferentes materiales de contenido

Utilizar distintos formatos para transmitir el mensaje permite que personas con diferentes estilos de aprendizaje puedan absorber efectivamente el material. No es recomendable depender únicamente de videos en un curso. Es beneficioso complementarlos con lecturas, casos prácticos, ejemplos, actividades, evaluaciones, enlaces, entre otros recursos.

5. Evalúa exclusivamente los temas que se encuentran en el contenido

Aunque pueda parecer obvio, he encontrado casos en los que se evalúan temas que no están incluidos en el material del curso, con el argumento de que “los participantes deberían saberlo aunque no esté en el contenido”. Esto puede desmotivar a los participantes y llevarlos a abandonar el curso prematuramente. Si un tema es importante para la evaluación, asegúrate de incluirlo en el curso. De lo contrario, evita evaluarlo.

6. Asegura la calidad de tus videos

No es necesario disponer de un equipo profesional o una cámara costosa, pero es fundamental que tus videos tengan una buena resolución, iluminación y calidad de audio. Si grabas desde tu computadora, busca una fuente de luz natural frente a ti; si grabas la pantalla, asegúrate de que el contenido sea legible. Utiliza un micrófono adecuado y, si haces un voiceover, busca un lugar tranquilo para grabar, como dentro de tu automóvil, si no cuentas con un estudio o materiales de insonorización. Aprovecha herramientas como Loom para grabar audio y vídeo simultáneamente.

Con QueBuenCurso.com también dispones de una herramienta gratuita para grabar, editar y publicar tus videos.

7. organiza los videos de manera lógica y comprensible

Puedes encontrar más información sobre cómo lograrlo en nuestro ebook aquí. Sin embargo, te brindo algunos consejos básicos para comenzar:

• a) Inicia con una bienvenida breve
• Sé claro, directo y conciso en tu explicación
• Estructura tu contenido en pasos, causa y efecto, historia o proceso
• Da un resumen de lo visto al final para reforzar puntos clave

8. Utiliza una plataforma de aprendizaje amigable y efectiva

La elección de la plataforma de aprendizaje es crucial para garantizar una experiencia satisfactoria para los participantes. Si la herramienta que utilizas es difícil de navegar, tus participantes podrían sentirse frustrados y desanimados antes incluso de acceder al contenido. Esto puede interferir significativamente con su capacidad para aprender de manera efectiva.

Opta por una plataforma que permita revisar el contenido fácilmente, repetir los videos si es necesario, que tenga un proceso de registro sencillo y una navegación clara por los módulos. Además, es importante que los participantes puedan acceder al contenido nuevamente en caso de que necesiten repasar o si pierden una evaluación. En QueBuenCurso.com nos enfocamos en todos estos aspectos para garantizar una excelente experiencia de aprendizaje para tus usuarios.

¡Inicia con estos pasos para crear tu curso increíble!

¡Mucha suerte!

Catherine Irving-Bell