Quiénes somos
QueBuenCurso.com es una plataforma de capacitación online que permite a empresas crear y gestionar su academia digital, asignar cursos a sus colaboradores y monitorear resultados en tiempo real.
Correo electrónico: sicontestamos@quebuencurso.com.
Sitio web: https://quebuencurso.com
Dirección: 15 Av. 05-50 Zona 15, Vista Hermosa III, Centro de Negocios Spazio, Oficina 1303, Guatemala, Guatemala
Teléfono: +502 2227-8585
Información que recopilamos
Al usar nuestro sitio web o plataforma, podemos recopilar los siguientes tipos de información:
Información que tú nos proporcionas
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, empresa y cargo al agendar una cita o solicitar información.
- Datos de registro: nombre de usuario, contraseña y perfil al crear una cuenta en la plataforma (app.gonetforemost.com).
- Datos de pago: información de tarjeta de crédito o datos bancarios para procesar pagos de planes. Estos datos son procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago y no son almacenados directamente por nosotros.
- Datos de uso: avances de cursos, resultados de exámenes, tiempo de conexión y actividad dentro de la academia.
Información recopilada automáticamente
Datos de analítica: utilizamos herramientas de análisis web para entender cómo se usa nuestro sitio y mejorar la experiencia.
Cookies y tecnologías similares: usamos cookies para mantener tu sesión activa, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas.
Cómo usamos tu información
Utilizamos la información recopilada para:
Cumplir obligaciones legales: conservar registros cuando la ley lo requiera.
Brindar el servicio: administrar tu cuenta, asignar cursos, generar reportes y diplomas.
Comunicarnos contigo: enviar notificaciones por correo electrónico, SMS o WhatsApp sobre cursos asignados, recordatorios o novedades del servicio.
Procesar pagos: gestionar la facturación mensual de tu plan contratado.
Soporte: responder tus solicitudes de ayuda y resolver problemas técnicos.
Mejorar la plataforma: analizar el uso para desarrollar nuevas funcionalidades y mejorar la experiencia de usuario.
Cookies
Usamos cookies para:
- Mantener tu sesión iniciada en la plataforma.
- Recordar tus preferencias de visualización.
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- Mostrarte contenido relevante en redes sociales y plataformas de terceros.
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Contenido incrustado de otros sitios web
Nuestro sitio puede incluir contenido de terceros como videos, formularios de agendamiento (Calendly) o widgets externos. Estos servicios pueden recopilar datos sobre ti según sus propias políticas de privacidad.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartirla con:
- Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hospedaje, envío de emails, pagos, analítica).
- Calendly: para gestionar las citas y demostraciones agendadas.
- Autoridades competentes: si la ley nos lo exige o para proteger los derechos de QueBuenCurso.com y sus usuarios.
Todos nuestros proveedores están obligados a tratar tu información con la misma confidencialidad que nosotros.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Datos de cuenta activa: mientras tengas contrato vigente con nosotros. Datos de facturación: el tiempo que exijan las leyes fiscales guatemaltecas (mínimo 5 años). Datos de uso y actividad: hasta 2 años después del cierre de tu cuenta, salvo obligación legal diferente. Cookies de sesión: se eliminan al cerrar el navegador. Cookies de preferencias: hasta 1 año.
Tus derechos sobre tus datos
Tienes derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
- Solicitar la eliminación de tus datos, salvo los que debamos conservar por ley.
- Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.
- Portabilidad: solicitar una copia exportable de tu información.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a: sicontestamos@quebuencurso.com
Seguridad de tus datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es 100% infalible, por lo que te recomendamos usar contraseñas seguras y no compartirlas
Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios (como herramientas de analítica o envío de correos) pueden estar ubicados fuera de Guatemala. En esos casos, nos aseguramos de que cumplan con estándares adecuados de protección de datos.
Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si detectamos que se ha registrado un menor, eliminaremos esa información de inmediato.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio web cuando realicemos cambios significativos. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Contacto
Si tienes preguntas, dudas o solicitudes sobre esta política, puedes contactarnos en:
- Correo: sicontestamos@quebuencurso.com
- Teléfono: +502 2227-8585
- Dirección: 15 Av. 05-50 Zona 15, Vista Hermosa III, Centro de Negocios Spazio, Oficina 1303, Guatemala, Guatemala
