Centro de ayuda

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Pasos para Implementar tu Proyecto de Elearning

Paso 1: Configuremos tu portal 

Este proceso es vital para que la estructura de tus tableros sea la correcta y nos permita darte información valiosa. Si tienes experiencia en plataformas puedes hacerlo tu mismo siguiendo nuestra guía al activar tu portal, pero también te podemos ayudar. Esta parte del proceso no necesita conocimiento de programación.

Paso 2: Permisos de IT

Valida los permisos de acceso con IT. Es crucial para que tengamos los accesos a usuarios, permisos para entrar a tus correos y en especial para asegurar que tus colaboradores puedan tener acceso sin problema a la plataforma y a recibir sus cursos.

Paso 3: Valida tus pruebas

Inicia con un grupo pequeño de personas o puntos de venta, idealmente que puedas visitar e interactuar con las personas que estarán recibiendo los cursos. Carga algunos contenidos y asigna a algunos usuarios para que puedas validar tanto el contenido como el proceso.

Paso 4: Invierte en contenidos de valor

Aunque la producción de estos idealmente debe ser de excelente calidad, recuerda que es más importante que el contenido agregue valor a la audiencia a la que vas. No todos tus contenidos deben ser caros ni implicar una gran inversión. Trata de invertir un poco mas en contenidos que vas a usar para muchas personas o durante mucho tiempo. Videos de mejor calidad, con buen audio, luz y edición tienen mejores resultados que los que fueron hechos con poco detalle. Recuerda también  crear evaluaciones hechas correctamente y material complementario útil como infografías, resúmenes y lecturas cortas.
Paso 5: Comunica
Comparte con tu equipo lo que estará pasando y cómo será de diferente esta forma de capacitación online. Invítalos a formar parte y ten un medio de comunicación directa para reportar cualquier error o retroalimentación. Idealmente destina un correo para enviar y recibir esta información. También te podemos ayudar enviando encuestas regularmente usando cualquiera de nuestras herramientas.
Paso 6: Registra a tus usuarios
Si son pocos puedes registrarlos uno a uno. También puedes cargar o enviarnos un archivo de excel con los campos e información. Si son miles, te recomendamos amarrarte a nuestro webservice para que esta carga y actualización se haga de forma automática. Escribenos a sicontestamos@quebuencurso.com si necesitas más información de este tema.
Paso 7: Lanza tu primer curso 
Asegúrate que las personas inscritas sepan que estará sucediendo. El proceso de ingreso y registro a QueBuenCurso es sumamente sencillo. Ya sea con usuario y contraseña o por un código de colaborador o identificación, los pasos a seguir son prácticos e intuitivos.
TIP: ¿Que han hecho las empresas con mejores resultados?
1. Integrar los resultados de tu plataforma con incentivos y KPIs ha tenido los mejores resultados. Algunos datos importante a tomar en cuenta es el cumplimiento y la aprobación del curso. Cumplimiento significa en QBC el % de personas que han finalizado un curso. Aprobación es el % de personas que han aprobado el material en base a los parámetros de ese curso. Ya sea que los midas por Punto de Venta, por Departamento, por Área o por Linea de Negocio, establecer los mínimos de cumplimiento y que estos se reflejen en el rendimiento de quienes están a cargo de cada grupo de colaboradores, harán que tu proyecto sea exitoso a largo plazo.
2. Crear contenidos que no tomen más de 12 minutos. Esto ha probado ser uno delos métodos más efectivos para transmitir contenido, en especial cuando es mucho, muy técnico o muy complejo. Cuando es estructurado correctamente, puedes dar mucho contenido valioso en poco tiempo, aprovechando al máximo el tiempo en pantalla del usuario.
3. Seguimiento constante. Ahora, ya no estas usando el tiempo en organizar y coordinar un curso presencial. Tu enfoque está en crear material de valor y dar seguimiento a ese contenido. Envía recordatorios cada pocos días a personas que no han completado el curso, felicita a quienes han terminado en los primeros días y establece claramente las reglas para cumplir con cada tema.
Agenda con nosotros una sesión para asesorarte y apoyarte en cualquier tema de implementación. ¡Será un gusto ayudarte!

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Detalles Técnicos

  1. Autorización de Dominios y subdominios:
    • quebuencurso.com
    • quebuencurso.app
    • wistia.com
    • fast.wistia.com
    • fast.wistia.net
    • sendgrid.com
    • sendgrid.net
    • typeform.com
    • Recepción de correos: sicontestamos@quebuencurso.com
  2. Archivos descargables de: 2MB
  3. Es responsabilidad de la empresa cliente registrar en lista blanca los dominios mencionados para asegurar que invitaciones, asignaciones, recordatorios y notificaciones lleguen correctamente a sus usuarios.
  4. Capacidad mínima de internet: 2MB  y si es menor, los videos y archivos tomarán unos minutos en descargar.
  5. Disponibilidad de Chrome como navegador (principal) con javascript activado. Explorer debe ser versión 11 o más reciente, Safari y Firefox pueden presentar algunas distorsiones de diseño.
  6. Datos básicos a registrar de usuarios: Nombre, Apellido, usuario, contraseña, código de colaborador. Otros campos son opcionales.
  7. Nuestra plataforma esta montada sobre un servidor Linux Ubuntu server 1604 con apache web server, mySQL versión 7.0.1 n. Utilizamos node.js como framework de desarrollo que esta certificado OWASP. Funciona sobre un certificado digital HTTP para que la información viaje encriptada. Utilizamos JWT como forma de conexión a nuestros sistemas. Contamos con una bitácora de acceso y acciones dentro del sistema para récord de las actividades de cada usuario.
  8. Escríbenos a sicontestamos@quebuencurso.com para cualquier consulta técnica sobre este o cualquier dato no mencionado.
  9. Cualquier integración o herramienta adicional no contemplada en este detalle técnico es notificada a nuestros clientes.